Bezorg- en betaalmogelijkheden

Onderstaand vind je informatie over het bestel-, bezorg- en betaalproces. Wil je hierover meer uitleg? Kan je altijd contact met ons opnemen.

Hoe plaats ik mijn bestelling?
Bestellen is heel eenvoudig. Wanneer je klaar bent om de bestelling af te ronden, dan klik je rechtsboven op ‘Winkelwagen’. Je krijgt nu een overzicht van de artikelen die je hebt geselecteerd en via de knop ‘Nu bestellen’ begint het bestel- en betaalproces.
Deze bestaat uit de volgende 6 stappen:

1. Log in of vul je persoonlijke gegevens in, maak een account aan of ga verder als gast
2. Geef aan of je wil gebruik maken van de cadeauservice en vul de cadeautekst in
3. Vink aan of je de nieuwsbrief wil ontvangen
4. Kies nu je bezorgmoment en betaalmethode
5. Vul nu een evt. kortingscode in en controleer je bestelling.
    Eventuele wijzigingen kun je nu nog aanbrengen. Bevestig vervolgens je bestelling.
6. De bestelling is nu definitief en bij ons binnengekomen, hartelijk dank daarvoor!

Je gaat hierna naar de betaalkassa om de betaling af te ronden. Problemen? Bel of mail dan onze klantenservice.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als je binnen Nederland op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 24.00 uur (België voor 18.00 uur) hebt besteld en je betaling is ontvangen,dan heb je deze de volgende werkdag in huis. Ook kan je gebruik maken van onze spoedbestelling (alleen voor NL); besteld voor 12.30 uur, dan ontvang je dezelfde dag nog jouw bestelling. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald, worden op maandag verzonden.

Alle enveloppen en pakketten voor België worden afgeleverd door Bpost. Bestellingen na 16.00 uur worden geleverd met PostNL met uitzondering van de afhaallocaties; de ontvangen België-afhaallocatie-bestellingen na 16.00 uur worden de volgende werkdag verstuurd.

Zie onderstaand het volledige overzicht met alle bezorgmogelijkheden en -kosten.

Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden wordt. Hierin vind je ook een Track & Trace code van Post NL/BPost, zodat je zelf kunt nagaan wanneer je je bestelling ontvangt.

Wat zijn de bezorgkosten?

Voor alle bestellingen binnen Nederland en België vragen wij 3,95 aan bezorgkosten voor bestellingen tot 50,- Voor bestellingen geplaatst na 18.00 uur, avond- en spoedleveringen is dat 5,95. Bestellingen boven de 50,- worden GRATIS bezorgd. 
Voor Duitsland en de rest van Europa is dit 10,00.

Je kan ook kiezen om jouw bestelling op te halen in Oisterwijk, NL (alleen op afspraak!). Uiteraard vervallen dan eventuele verzendkosten.

Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?

Ruilen of retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Mocht je binnen deze periode een artikel willen ruilen of retourneren, dan tref je de retourinstructies aan op de bijgeleverde pakbon. Geen pakbon? Vraag deze dan op via onze klantenservice.
Retourkosten zijn voor rekening klant. De bezorgkosten voor het nieuw te versturen artikel komen voor rekening leverancier.
Bij retournering ontvang je het aankoopbedrag van het geretourneerde artikel terug op je rekening binnen max. 5 dagen. Stuur je de hele bestelling retour, dan ontvang je ook de betaalde verzendkosten van deze bestelling terug.

Kan ik mijn bestelling ook laten inpakken als cadeautje?

Ja, voor slechts 2,50 euro zorgen wij ervoor dat je bestelling feestelijk wordt ingepakt met jouw persoonlijke boodschap aan de ontvanger. Ook kan je jouw cadeau laten bezorgen op het adres van de ontvanger óf op je eigen adres zodat je het zelf (al ingepakt) cadeau kan geven. Je kan deze persoonlijke boodschap invullen tijdens het bestelproces onder het kopje 'persoonlijke tekst'.
Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden wordt. In deze e-mail vind je ook een Track & Trace-code, zodat je zelf kan nagaan wanneer het cadeau bij de ontvanger bezorgd wordt.

 Bezorgmogelijkheden  Bestemd voor  Bezorg- of afhaalmoment  bestellingen <50,-  bestellingen
>50,-
OVERDAG (besteld voor 18.00 uur, volgende werk-/zaterdag geleverd) NL + BE 09.00-18.00 uur 3,95 GRATIS
OVERDAG (besteld na 18.00 uur, volgende werk-/zaterdag geleverd) * NL (excl. Waddeneilanden) 15.00-22.00 uur 5,95 GRATIS
OVERDAG (besteld na 18.00 uur, 1 werk-/zaterdag later geleverd) ** NL + BE 09.00-18.00 uur 3,95 GRATIS
SPOED (besteld voor 12.30 uur, dezelfde dag geleverd) NL (excl. Waddeneilanden) 15.00-22.00 uur 5,95 GRATIS
AVOND (kies zelf je avond) NL 18.00-21.00 uur 5,95 GRATIS
OPHALEN OP POSTNL OF BPOST-AFHAALLOCATIE (kies zelf je afhaallocatie) NL + BE Openingstijden afhaallocatie 3,95 GRATIS
AFHALEN IN OISTERWIJK (op afspraak) NL + BE 09.00 - 17.00 uur GRATIS GRATIS
         
CADEAUSERVICE (optioneel) NL + BE   2,50 2,50
         
BETAALMOGELIJKHEDEN        
IDEAL NL   GRATIS GRATIS
BANCONTACT/MISTERCASH BE   GRATIS GRATIS
OVERBOEKEN NL + BE   GRATIS GRATIS
ACHTERAF BETALEN via Afterpay NL   GRATIS GRATIS
MASTERCARD/VISA NL + BE   0,95 0,95
PAYPAL NL + BE   GRATIS GRATIS

* bestellingen geplaatst op vrijdag na 18.00 uur, worden maandag geleverd.
** bestellingen geplaatst op vrijdag na 18.00 uur, worden dinsdag geleverd.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst en betaald, worden op maandag verzonden
Bestellingen die tijdens nationale feestdagen (NL en BE) worden geplaatst en betaald, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden

BEZORGMOGELIJKHEDEN

Overdag
Als je binnen Nederland of België op een werkdag (maandag t/m vrijdag) voor 24.00 uur hebt besteld en je betaling is ontvangen, wordt je bestelling dezelfde dag verzonden en heb je deze de volgende werk- of zaterdag in huis

Avondbezorging (alleen voor NL)
Met de mogelijkheid van avondbezorging kan je zelf bepalen welke avond je jouw bestelling thuis wilt ontvangen. Wanneer je PostNL - avondbezorging aanvinkt, heb je een keuze uit verschillende bezorgavonden tussen 18.00 – 21.00 uur.

Spoedbezorging
Cadeautje vergeten? Bestel dan op maandag t/m vrijdag (met uitzondering van de feestdagen) voor 12.30 uur en ontvang jouw bestelling dezelfde dag tussen 15.00 en 22.00 uur.

Ophalen op afhaallocatie
Alleen mogelijk bij bestellingen vanaf  20,- binnen Nederland of België (België-afhaallocatie-bestellingen na 16.00 uur worden de volgende werkdag verstuurd). Klik hier voor meer info op site van PostNL of Bpost .

Met deze verzendmethode, bepaal je zelf waar je jouw bestelling ophaalt. Je hoeft niet meer thuis te blijven om de bestelling in ontvangst te nemen. Met ruim 2600 locaties, is er altijd één afhaallocatie van PostNL of Bpost in jouw buurt.

Selecteer jouw afhaallocatie tijdens het bestelproces. Op basis van postcode, plaatsnaam of regio worden de dichtstbijzijnde locaties getoond, inclusief openingstijden. Je maakt een keuze en klikt op bevestigen en vervolgens vervolg je het bestelproces. Na ontvangst van jouw betaling sturen we je bestelling naar het door jouw gekozen afhaalpunt. Je kan de status van jouw zending na 24 uur online volgen via PostNL of Bpost Track & Trace.

Afhalen in Oisterwijk.
Je kan ook kiezen om jouw bestelling op te halen op ons kantoor in Oisterwijk (alleen op afspraak!). Uiteraard vervallen dan eventuele verzendkosten. Betaling van je bestelling is dan uitsluitend contant en gelieve gepast te betalen.

Dit gaat als volgt in z´n werk: 
Je plaatst jouw bestelling en vinkt aan `afhalen op afspraak`. 
Vervolgens stuur je een mail via het contactformulier met het verzoek om je bestelling op te halen. Dit kan van maandag t/m vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.
Samen spreken we dan een tijdstip af, zodat je ook zeker weet dat je bestelling klaarstaat.
Let op! Pas nadat de afspraak is bevestigd door Prinsessenjurk, is de afhaalafspraak definitief!

BETAALMOGELIJKHEDEN

IDEAL (NL)
Met deze betaalwijze kan je heel eenvoudig en 100% veilig betalen met jouw bankpas uitgegeven in Nederland. Kies voor deze betaalwijze in het bestelproces en je komt automatisch in het internetbetaalsysteem van jouw eigen geselecteerde bank. Jouw betaling geschiedt aan Stichting derden gelden
Multisafepay o.v.v. jouw ordernummer.

Bancontact/Mistercash (BE)
Je kan hier betalen met jouw bankpas en creditcard uitgegeven in België. 90% van de Belgische banken is hierop aangesloten. Jouw betaling is gegarandeerd safe. Meer informatie beschikbaar via deze link.


Overboeken.
Je kan ook betalen via bankoverboeking onder vermelding van jouw ordernummer (zie hiervoor jouw bevestigingsmail). Na ontvangst betaling wordt jouw bestelling direct uitgeleverd. De betalinggegevens vind je op jouw orderbevestiging en op onze contactpagina.


Afterpay (NL)
Je kan ook achteraf betalen. Je ontvangt dan eerst je artikelen en ontvangt daarna per mail een factuur van Afterpay, welke je binnen veertien dagen betaald via iDEAL of via bankoverboeking. Meer informatie over Afterpay, vind je hier.

Betaling met creditcard
Op het moment dat je kiest om met creditcard te betalen,
krijgen wij als webwinkelier geen inzage in jouw creditcardgegevens. Dit om fraude te verkomen. Mogelijk vraagt je creditcardorganisatie je de 3D-Secure verificatiecode in te voeren. Dit is een extra beveiliging voor online betalingen met creditcards. Wij accepteren Mastercard en VISA.
Indien je betaling geaccepteerd is, krijgen wij
direct een melding en kunnen we jouw order versturen.

PayPal
Prinsessenjurk heeft een Paypal account en daar kan zonder extra kosten gebruik van gemaakt worden.

© Copyright 2017 Prinsessenjurk.nl